{"id":6737,"date":"2019-12-17T13:51:18","date_gmt":"2019-12-17T12:51:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.igb2b.ch\/?page_id=6737"},"modified":"2020-05-07T21:18:58","modified_gmt":"2020-05-07T19:18:58","slug":"ecohub-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.igb2b.ch\/fr\/ecohub\/ecohub-faq\/","title":{"rendered":"EcoHub FAQ"},"content":{"rendered":"

EcoHub FAQ<\/span><\/h1><\/div>
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Notre brochure EcoHub explique beaucoup de choses. Mais pas tout. Voil\u00e0 pourquoi nous avons rassembl\u00e9 les questions les plus fr\u00e9quentes par th\u00e8me et y avons r\u00e9pondu.<\/p>\n<\/div>

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\u00a0<\/p>

Fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>A-t-on besoin d\u2019un logiciel pour broker en plus d\u2019EcoHub? Ou peut-on obtenir les services \/ outils directement d\u2019EcoHub?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les services qui facilitent le travail d\u2019un broker peuvent dor\u00e9navant \u00eatre obtenus directement sur la plateforme. Chaque entreprise peut d\u00e9cider individuellement dans quelle mesure ces services couvrent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la demande. Contrairement \u00e0 aujourd\u2019hui, un fabricant de logiciels ne doit plus d\u00e9velopper lui-m\u00eame tous les services, mais profite de solutions individuelles sur EcoHub. Il d\u00e9veloppe ainsi son logiciel plus rapidement et \u00e0 un prix moins \u00e9lev\u00e9 et int\u00e8gre les nouvelles technologies facilement dans son syst\u00e8me de base. En outre, le fabricant de logiciels pour brokers a la possibilit\u00e9 de proposer \u00e0 tous les brokers ses propres services, ind\u00e9pendamment de leur logiciel actuel.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Pourquoi BrokerGate n\u2019a-t-il pas \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 par d\u2019autres prestataires (caisses de pr\u00e9voyance, caisses maladie, assurances) durant les deux derni\u00e8res ann\u00e9es?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les assureurs rattachent leurs portails brokers au BrokerGate quand les brokers r\u00e9ussissent \u00e0 les convaincre de la valeur ajout\u00e9e ou si cela s\u2019av\u00e8re judicieux au vu de la situation \u00e9conomique. En temps normal, ceci a lieu dans le cadre du renouvellement d\u2019un portail, car un raccordement pendant l\u2019exploitation normale engendre des charges suppl\u00e9mentaires. Toutefois, nous pouvons partir du principe qu\u2019en raison de l\u2019int\u00e9gration plus facile via EcoHub, d\u2019autres portails brokers viendront s\u2019ajouter.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il avec le service DXP?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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DXP en tant que \u00abbase logistique\u00bb pour les donn\u00e9es sera transf\u00e9r\u00e9 sur EcoHub et restera n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment et quand la perc\u00e9e plus forte des processus-cl\u00e9s dans l\u2019EcoHub sera-t-elle assur\u00e9e?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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La perc\u00e9e ne d\u00e9pend pas directement de la plateforme, mais de la motivation pour la mise en \u0153uvre de la part de tous les acteurs, c\u2019est-\u00e0-dire les assureurs, les brokers et les fabricants de logiciels pour brokers. Nous constatons toutefois que l\u2019utilisation des processus-cl\u00e9s a \u00e9t\u00e9 plus que d\u00e9cupl\u00e9e au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019initiative brokers 2018.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>A partir de quand l\u2019acc\u00e8s digital sera-t-il mis \u00e0 la disposition des clients?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, EcoHub est accessible \u00e0 toutes les personnes physiques et morales. La mise en \u0153uvre technique de l\u2019acc\u00e8s est en cours.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il avec le login actuel? Est-il possible de se connecter sur EcoHub avec le login Office 365?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Chaque utilisateur BrokerGate doit modifier son login lors du transfert sur EcoHub. Lors de la premi\u00e8re connexion \u00e0 EcoHub, il faudra utiliser le login existant. Des informations \u00e0 ce sujet suivront en temps voulu avant le lancement de la nouvelle plateforme. La connexion via des fournisseurs externes de login (par ex. O365) est en cours.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-ce qu\u2019EcoHub sera compatible avec le logiciel actuellement raccord\u00e9 via DXP?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Le fonctionnement de DXP ne va pas changer. La compatibilit\u00e9 descendante vers les syst\u00e8mes existants sera donc assur\u00e9e. Lors du passage \u00e0 la nouvelle plateforme, seuls quelques ajustements seront n\u00e9cessaires dans le cadre de la migration. D\u2019autres informations relatives \u00e0 la migration suivront d\u00e9but 2020 sur www.igb2b.ch<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Y a-t-il d\u00e9j\u00e0 des services place de march\u00e9?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Certains services place de de march\u00e9 sont dans la phase de concept voire de d\u00e9veloppement sous forme d\u2019une \u00abpreuve de concept\u00bb. La transformation de preuve de concept en service productif est en cours.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quoi de neuf apr\u00e8s Essentials?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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L\u2019infrastructure Microsoft MS Azure forme avec les Essentials la base pour d\u2019autres pr\u00e9cieux services sur la plateforme. De nouveaux Essentials seront d\u00e9velopp\u00e9s s\u2019ils sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment et jusqu\u2019\u00e0 quand les assureurs veulent-ils r\u00e9aliser la liaison avec leurs syst\u00e8mes propri\u00e9taires?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les solutions existantes peuvent \u00eatre reprises sans trop de probl\u00e8mes en raison de la compatibilit\u00e9 descendante des nouveaux services IG\u00a0B2B. Il est pr\u00e9vu que les services existants des assureurs soient disponibles d\u00e8s mai 2020 sur EcoHub.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>A l\u2019avenir, toutes les donn\u00e9es seront-elles disponibles sur EcoHub afin que les m\u00eames donn\u00e9es structur\u00e9es puissent \u00eatre utilis\u00e9es partout sur des syst\u00e8mes finaux diff\u00e9rents?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Rien ne change: aucun contenu ne sera enregistr\u00e9 directement sur EcoHub. Les donn\u00e9es se trouvent soit dans les syst\u00e8mes des assureurs, des brokers ou des fabricants de logiciels, c\u2019est-\u00e0-dire le fournisseur de services.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Les services DXP et BrokerGate pour EcoHub seront-ils reprogramm\u00e9s ou \u00abseulement\u00bb migr\u00e9s sur la plateforme?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Tous les services d\u2019EcoHub Essentials (y compris DXP et BrokerGate) seront enti\u00e8rement red\u00e9velopp\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment puis-je me connecter sur les diff\u00e9rents environnements des assureurs avec mon adresse e-mail?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Des informations concernant la connexion suivront en temps voulu avant le lancement de la nouvelle plateforme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

Financement et co\u00fbts<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Combien co\u00fbte EcoHub? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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En fonction du d\u00e9veloppement, nous pensons aujourd\u2019hui que le montant s\u2019\u00e9l\u00e8vera \u00e0 environ CHF 6.7 millions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Comment le financement est-il assur\u00e9 et r\u00e9gl\u00e9 pour l\u2019exploitation et le d\u00e9veloppement au cours des prochaines ann\u00e9es? Quel est l\u2019impact sur le financement d\u2019IG B2B?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les services existants d\u2019IG B2B sont propos\u00e9s au m\u00eame tarif qu\u2019avant. De nouvelles recettes se rajouteront par l\u2019am\u00e9lioration de la gamme de services propos\u00e9s. Une contribution provenant du budget d\u2019investissement est pr\u00e9vue pour le financement des frais suppl\u00e9mentaires durant la premi\u00e8re phase.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

Vision et strat\u00e9gie<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Quels acteurs internationaux (par ex. Google) pourraient \u00e0 l\u2019avenir p\u00e9n\u00e9trer notre march\u00e9?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, diff\u00e9rents acteurs peuvent \u00eatre actifs sur le march\u00e9 et aider \u00e0 le fa\u00e7onner. Avec son offre, EcoHub dispose d\u2019un \u00e9norme potentiel pour renforcer et aider \u00e0 fa\u00e7onner le march\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment est-il possible de convaincre les fournisseurs tiers \/ de services de proposer leurs services sur EcoHub? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Le march\u00e9 actuel est relativement petit avec env. 1500 brokers enregistr\u00e9s.\u00a0D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, EcoHub met un canal suppl\u00e9mentaire \u00e0 disposition pour les prestations de march\u00e9. Le potentiel de march\u00e9 n\u2019a cess\u00e9 de cro\u00eetre au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Avec les Essentials, EcoHub dispose en outre de diff\u00e9rents services (SSO, IAM, Charging, etc.) qui peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s par les fournisseurs de services.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Que doivent faire les assureurs pour proposer des innovations pour l\u2019avenir de produits et processus obsol\u00e8tes?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les assureurs disposent d\u00e9j\u00e0 de pr\u00e9cieux services qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9s par d\u2019autres acteurs du march\u00e9. Fid\u00e8les \u00e0 la devise \u00abEnsemble, nous sommes plus forts\u00bb, les assureurs auront \u00e9galement la possibilit\u00e9 de proposer leurs services.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>N\u2019existe-t-il pas une r\u00e8gle sur les plateformes selon laquelle \u00abThe winner takes it all\u00bb? Avons-nous une chance face aux acteurs internationaux?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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En effet, cette tendance existe. Toutefois, diff\u00e9rents fournisseurs de plateformes sont pr\u00e9sents aujourd\u2019hui dans tous les march\u00e9s. EcoHub, en tant que plateforme du march\u00e9 de l\u2019assurance, de la pr\u00e9voyance et des brokers suisse, entend se positionner comme solution du march\u00e9 pour le march\u00e9 et ainsi offrir aux acteurs la possibilit\u00e9 d\u2019interagir d\u2019\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal avec d\u2019autres grandes plateformes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Existe-t-il un sc\u00e9nario de secours?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nous travaillons d\u00e9j\u00e0 sur des sc\u00e9narios dans la planification et la mise en \u0153uvre. Le d\u00e9veloppement agile de logiciels est bas\u00e9 sur cette r\u00e9flexion.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Diriez-vous qu\u2019EcoHub dispose \u00e9galement d\u2019une force d\u2019innovation propre malgr\u00e9 les fournisseurs de services tiers?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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L\u2019un des principaux objectifs d\u2019EcoHub est de promouvoir les innovations. C\u2019est pour cette raison qu\u2019EcoHub a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 sur l\u2019une des plateformes les plus modernes (Azure). Ce contexte implique beaucoup plus de d\u00e9veloppeurs que ne pourrait le faire une entreprise individuelle. La force d\u2019innovation d\u2019EcoHub consiste \u00e0 rassembler les services des acteurs du march\u00e9 en un endroit, \u00e0 les lier pour en faire de nouvelles solutions et ainsi \u00e9manciper le march\u00e9 de mani\u00e8re cibl\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Existe-t-il d\u00e9j\u00e0 de telles plateformes dans d\u2019autres pays?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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De plus en plus de plateformes similaires sont en cours de d\u00e9veloppement voire d\u00e9j\u00e0 en place dans d\u2019autres pays. En revanche, la maturit\u00e9 de ces plateformes diff\u00e8re beaucoup.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-ce qu\u2019EcoHub marque le d\u00e9but de la consolidation des plateformes?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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En effet, EcoHub constate un \u00e9norme potentiel dans la connexion de diff\u00e9rentes plateformes et \u00e9cosyst\u00e8mes. Quand des partenaires puissants s\u2019associent, de nouvelles opportunit\u00e9s sont cr\u00e9\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

Communaut\u00e9<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Qu\u2019est-ce qu\u2019un broker peut faire \u00e0 pr\u00e9sent concr\u00e8tement?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Trois choses:
\n1) prendre des dispositions pour une migration r\u00e9ussie sur EcoHub. Les informations correspondantes seront publi\u00e9es sur www.igb2b.ch ou par courriel.
\n2) r\u00e9fl\u00e9chir aux services qu\u2019il souhaite mettre \u00e0 disposition sur EcoHub voire aux services qu\u2019il souhaite utiliser.
\n3) participer financi\u00e8rement au d\u00e9veloppement afin que des moyens puissent \u00eatre mis \u00e0 disposition pour la construction.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Tous les assureurs participent-ils?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Tous les assureurs qui ont jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent collabor\u00e9 activement avec IG\u00a0B2B sur BrokerGate et\/ou DXP se sont dit satisfaits d\u2019EcoHub. L\u2019avenir nous dira si les autres assureurs vont \u00e9galement se joindre \u00e0 ce projet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Que doivent faire les fabricants de logiciels?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Les fabricants de logiciels profitent de la vari\u00e9t\u00e9 des nouveaux services sur la place de march\u00e9 EcoHub qui peuvent facilement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s dans leurs solutions. De cette fa\u00e7on, ils r\u00e9duisent leurs propres frais de d\u00e9veloppement et adaptent plus rapidement de nouveaux services. En outre, ils ont la possibilit\u00e9 de proposer leurs propres services sur le march\u00e9 et de g\u00e9n\u00e9rer ainsi des activit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Le client final doit-il \u00e0 l\u2019avenir avoir \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 la plateforme?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, EcoHub propose \u00e9galement cette option \u00e0 plus long terme pour le client final. Son utilisation d\u00e9pendra essentiellement des services propos\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment le conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats voire la concurrence seront-ils g\u00e9r\u00e9s au sein de la communaut\u00e9? Les petits brokers ne risquent-ils pas d\u2019\u00eatre plus facilement chass\u00e9s du march\u00e9 par les grands?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Nous pensons le contraire: EcoHub offre \u00e0 toutes les entreprises, ind\u00e9pendamment de leur taille et de leurs capacit\u00e9s financi\u00e8res, la possibilit\u00e9 de profiter des avantages de la digitalisation. A l\u2019avenir, il sera possible de compiler pour le client des solutions personnalis\u00e9es \u00e0 un prix avantageux \u00e0 partir des services propos\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quels fabricants de logiciels pour brokers proposeront un service?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Selon nos informations, parmi les onze fabricants de logiciels pour brokers offrant un DXP, tous continueront de proposer ces services. Dans quelle mesure les fabricants mettront d\u2019autres services ou leurs propres services \u00e0 disposition d\u00e9pend de leurs mod\u00e8les commerciaux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment et jusqu\u2019\u00e0 quand les assureurs veulent-ils r\u00e9aliser la liaison avec leurs syst\u00e8mes propri\u00e9taires?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Les solutions existantes peuvent \u00eatre reprises sans trop de probl\u00e8mes en raison de la compatibilit\u00e9 descendante des nouveaux services IG B2B. Les services existants des assureurs seront disponibles sur EcoHub.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

Utilit\u00e9 et avantages<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>A partir de quand le travail quotidien devient-il plus facile pour les brokers?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

L\u2019utilisation de services sur EcoHub permet de faciliter le travail quotidien. Les premiers services seront propos\u00e9s dans le courant de l\u2019ann\u00e9e prochaine sur la place de march\u00e9 EcoHub.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment le client final profite-t-il?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Le client final profite de la collaboration plus efficace dans le secteur d\u2019activit\u00e9s et a la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter lui-m\u00eame des contenus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Qu\u2019est-ce qui distingue EcoHub concr\u00e8tement? Qu\u2019est-ce que la plateforme a de plus que le march\u00e9 libre?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

EcoHub cr\u00e9e des interfaces uniformes et une qualit\u00e9 homog\u00e8ne pour les services propos\u00e9s (certification) qui permettent \u00e0 tous les participants sur le march\u00e9 de digitaliser de mani\u00e8re plus rapide et plus compl\u00e8te. Le principal avantage de la plateforme: les services propos\u00e9s peuvent \u00eatre combin\u00e9s entre eux et former ainsi de nouvelles solutions.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>EcoHub ne risque-t-elle pas d\u2019\u00eatre d\u00e9laiss\u00e9e en raison de l\u2019individualit\u00e9 de ses prestations?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Bien au contraire. La mod\u00e9lisation avantageuse des divers services pour en faire des solutions personnalis\u00e9es laisse une grande place \u00e0 l\u2019individualit\u00e9. Mais cela fonctionne uniquement si le participant prend en compte ces possibilit\u00e9s. L\u2019interface client n\u2019est pas remise en question avec EcoHub, elle est plut\u00f4t renforc\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Puis-je proposer mes propres services payants \u00e0 d\u2019autres concurrents?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Chaque fournisseur de services d\u00e9cide lui-m\u00eame s\u2019il souhaite proposer ses services sur le march\u00e9 et selon quel mod\u00e8le de prix.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

Support et migration<\/span><\/h1><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Le support est-il assur\u00e9 en fran\u00e7ais pendant la migration?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Nous avons des collaborateurs qui assurent le support en allemand, en fran\u00e7ais et en anglais.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-ce qu\u2019EcoHub sera compatible avec le logiciel actuellement raccord\u00e9 via DXP?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Le fonctionnement de DXP ne va pas changer. La compatibilit\u00e9 descendante vers les syst\u00e8mes existants sera donc assur\u00e9e. Lors du passage \u00e0 la nouvelle plateforme, seuls quelques ajustements seront n\u00e9cessaires dans le cadre de la migration. Les responsables de la migration chez les assureurs et les fabricants de logiciels pour brokers sont inform\u00e9s \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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\u00a0<\/p>

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