Im strategischen Grundsatzpapier betreffend den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Broker und Versicherer, das im Jahre 2003 erarbeitet wurde, hat die IG B2B for Insurers + Brokers 12 Kernprozesse definiert.

Jeder Kernprozess - mit Ausnahme des Risk Management - wird durch ein interdisziplinäres Kernteam aus dem Kreise der IG-Mitglieder bearbeitet, wobei für jeden Geschäftsprozess grundsätzlich die folgenden Unterlagen erstellt werden:

Fachkonzept
XML-Dokumentation
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Sofern die Prozessabläufe in den einzelnen Geschäftsbereichen, z.B. Nichtleben/Leben oder Personenversicherung/Nichtpersonenversicherung, unterschiedlich sind, werden die Kernprozesse in Subprozesse unterteilt und die vorerwähnten Unterlagen für jeden Subprozess erstellt.