Im strategischen Grundsatzpapier betreffend den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Broker und Versicherer, das im Jahre 2003 erarbeitet wurde, hat die IG B2B for Insurers + Brokers 11 Kernprozesse definiert.

Jeder Kernprozess - mit Ausnahme des Risk Management - wird durch ein interdisziplinäres Kernteam aus dem Kreise der IG-Mitglieder bearbeitet.