IG B2B for Insurers + Brokers a défini once processus-clés dans le document stratégique concernant les échanges commerciaux électronique entre assureurs et brokers élaboré en 2003.

Chaque processus-clé (à l'exception de la gestion des risques) est traité par une équipe interdisciplinaire issue du cercle des membre de l'IG B2B.